- Informații Generale
Această Politică de Confidențialitate descrie modul înce colectăm, utilizăm, protejăm și gestionăm datele dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională din România privind protecția datelor. Utilizând site-ul nostru și participând la programele noastre, acceptați prelucrarea datelor dvs. în modul descris în această politică.
- Tipuri de Date Colectate
Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:
- Date de Identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date Tehnice: Adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate.
- Date de Utilizare: Informații despre interacțiunile dvs. pe site-ul nostru, cum ar fi vizualizările paginilor și preferințele.
- Scopurile Prelucrării Datelor
Datele dvs. personale sunt utilizate pentru:
- Gestionarea contului dvs. și facilitarea accesului la programe și produse.
- Procesarea și finalizarea comenzilor, inclusiv pentru plăți prin Stripe.
- Îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea conținutului.
- Comunicarea directă pentru oferte și informații, în baza consimțământului dvs.
- Temeiul Legal al Prelucrării Datelor
Temeiurile legale pe baza cărora prelucrăm datele dvs. sunt:
- Consimțământul dvs., acordat la utilizarea site-ului și la plasarea comenzilor.
- Necesitatea contractuală pentru a furniza produsele și serviciile solicitate.
- Interesul nostru legitim de a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
- Obligațiile legale, cum ar fi conformitatea cu reglementările fiscale.
- Divulgarea Datelor cu Caracter Personal
Datele dvs. pot fi divulgate către:
- Furnizori Terți: Stripe pentru procesarea plăților, servicii de curierat și furnizori de e-mail.
- Autorități: În conformitate cu legislația în vigoare, atunci când este necesar.
- Entități Încorporate: În cazul unei fuziuni sau achiziții, datele pot fi transferate.
- Securitatea Datelor
Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale, inclusiv criptare și acces limitat la datele financiare, gestionate în siguranță de Stripe, conform standardelor PCI-DSS.
- Drepturile Utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor dvs. personale.
- Dreptul de a vă opune prelucrării datelor și de a retrage consimțământul.
- Dreptul la portabilitatea datelor și restricționarea prelucrării.
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP în caz de neclarități sau îngrijorări.
- Perioada de Stocare a Datelor
Datele dvs. sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile de prelucrare:
- Datele financiare sunt păstrate timp de 5 ani, în conformitate cu obligațiile legale.
- Alte date sunt stocate pe perioada utilizării serviciilor sau până la solicitarea de ștergere.
- Transferul Internațional al Datelor
În anumite cazuri, datele dvs. pot fi transferate în afara UE, în conformitate cu reglementările GDPR, cu implementarea măsurilor adecvate de protecție, în special atunci când colaborăm cu terți, cum ar fi Stripe.
- Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Utilizatorii vor fi informați despre orice actualizare, iar aceștia sunt încurajați să consulte periodic această politică.
- Informații de Contact
Pentru întrrebări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: edgarnistor@gmail.com.
De asemenea, pentru probleme nerezolvate, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
- Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Conform legislației, punem la dispoziția utilizatorilor metode alternative pentru soluționarea litigiilor. În caz de nemulțumiri, utilizatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor, prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), accesibilă la: https://anpc.ro/ce-este-sal/.
- Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)
Utilizatorii pot depune reclamații legate de achizițiile online prin platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL). Pentru mai multe informații, accesați: https://ec.europa.eu/consumers/odr.