“Most people do not listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply.” STEPHEN R. COVEY Terminasem primul modul al școlii de coaching, eram tare încântat de noul skill și abia așteptam să-l pun în practică… Asta era anul trecut de Crăciun, la maică-mea, în provincie. Seara am ieșit cu prietenii la povești și după nici o oră mi s-a spus: Mulțumesc că m-ai ascultat, bei un shot cu mine? Au fost mai multe :)) Am plecat rupt, dar încântat de ceea ce se întâmplase. Și nu mă refer doar la faptul că am băut moka, ci la...